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On ne vous entend pas dans la cacophonie du cybermarketing? Cela arrive fréquemment. Tout le monde crie à tue-tête, mais personne n’est entendu. Prenons par exemple une conférence de presse politique. Les journalistes crient tous des questions en même temps jusqu’à ce que le conférencier en désigne un du doigt et souvent par [...]
« Empathie » est un de ces termes affectifs qui nous mettent mal à l’aise. Si vous avez gardé comme devise « la cupidité c’est bon » des années 80, vous considérez probablement l’empathie comme un signe de faiblesse. SI vous êtes un peu plus « éclairé », vous y voyez peut-être l’essence même de l’être humain. [...]
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