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Blog 2017-03-27T14:17:15+00:00

Souffrez-vous d’un déficit d’attention au contenu?

  On ne vous entend pas dans la cacophonie du cybermarketing? Cela arrive fréquemment. Tout le monde crie à tue-tête, mais personne n’est entendu. Prenons par exemple une conférence de presse politique. Les journalistes crient tous des questions en même temps jusqu’à ce que le conférencier en désigne un [...]

L’empathie – votre entreprise prend-elle vraiment les choses à coeur

    « Empathie » est un de ces termes affectifs qui nous mettent mal à l’aise. Si vous avez gardé comme devise « la cupidité c’est bon » des années 80, vous considérez probablement l’empathie comme un signe de faiblesse. SI vous êtes un peu plus « éclairé », vous y voyez peut-être l’essence [...]

Améliorez votre entreprise avec le suivi des ressources humaines

Il n'y a rien que les employés détestent plus que la micro-gestion agressive; en fait, c’est souvent la principale raison que les employés veulent quitter leur emploi. En tant que propriétaire d'entreprise, vous devez assurer que vos employés font leur travail correctement. Pouvez-vous le faire sans être dominateur ? Une [...]

3 avantages d’un logiciel de reconnaissance vocale pour votre entreprise

Chez Image24, nous offrons l’option d’un logicielles de reconnaissance vocale à notre clientèle, car nous comprenons les difficultés de gérer une grande charge d'appels ainsi qu'une entreprise en même temps. En tant que tel, nous sommes le seul centre d'appels dans l'industrie qui offre un si vaste éventail d'options de [...]

Les avantages des bases de données dans un centre d’appels

Nous vivons dans l'ère de l'information. Les entreprises qui profitent de la compilation de grandes quantités d'informations se trouvent avec un avantage important dans un marché toujours plus concurrentiel. La collecte de données sur les habitudes des clients, les transactions et d'autres facteurs vous informe sur le comportement de vos [...]

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