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Services de gestion d’ appels 2017-03-22T15:30:41+00:00

Services de gestion des appels

Ne perdez plus de revenus potentiels parce que vous manquez des appels.

Manquer des appels en dehors de vos heures d’ouverture ?
Trop de lignes téléphoniques, pas assez de mains pour les gérer ?
Appels importants transférés sur messagerie vocale ?

i24 vous offre un service personnalisé de soutien téléphonique pour vos appels entrants qui est une véritable extension de votre entreprise. Dites-nous simplement quand vous souhaitez que vos appels soient transférés ou redirigés vers nous. Nous nous chargeons du reste, 24 h/24 et 7 j/7.

Grâce à nos services, vous pourrez vous concentrer sur l’acquisition de nouveaux clients pendant que nous prenons soin de vos clients existants.

Gestion des appels

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Gestion des courriels

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Une expérience d’appel de qualité

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Facturation progressive

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Suzanne happily accepting calls at i24 - Suzanne reçoit joyeusement les appels chez i24

Ce que nos clients disent de nous

« (i24) m’a permis de passer plus de temps avec mes clients et moins de temps au téléphone. Mes clients n’ont également que de bonnes choses à dire au sujet de leur expérience. »

COREY WOLOFSKY
Président et physiothérapeute
Physio En Route Inc.

Ce ne sont là que quelques-uns de nos points forts ; il y en a bien plus encore.

  • Transmission par message SMS

  • Confirmation par message SMS

  • Gestion de base de données

  • Accès en ligne à tous les enregistrements

  • Protocoles téléphoniques pour la journée et la nuit

  • Rapports de gestion avancés
  • Accès en ligne pour ajouter/modifier les relèves

  • Accès en ligne aux données et statistiques relatives aux appels sur votre compte

  • Accès en ligne aux factures et historique de paiement

  • Réponse parfaite

  • Pas de mise en attente
  • Formation vidéo standardisée des agents
  • Service de réveil

  • Distribution des appels

  • Service en français ou bilingue (français/anglais)

Intéressé mais besoin de plus d’informations ?

Contactez-nous !