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Suivi des ressources humaines 2017-04-24T16:20:03+00:00

Suivi des ressources humaines

Assurer un suivi de la présence et de la sécurité de votre personnel hors site de manière efficace

Avez-vous des membres de votre équipe qui travaillent hors site? i24 vous aide à gérer votre personnel hors site en vous offrant des solutions de suivi, planification et production de rapports.

Vous saurez immédiatement si votre employé est à son poste, en retard ou a besoin d’assistance.

Nous protégeons la sécurité de vos employés en mettant en place des alertes qui se déclenchent automatiquement en cas de problème de sécurité.

Nous sommes disponibles 24 h/24 et 7 /7.

Gestion des appels

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Gestion des courriels

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Une expérience d’appel de qualité

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Facturation progressive

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Suivi des ressources humaines d'i24 Solutions de gestion d'appels

Ce que nos clients disent de nous

« Nous sommes avec i24 depuis mars 2016. Nous adorons le concept et le service. C’est vraiment pratique pour une entreprise qui a un service d’appel 24 h/24. Il faut vous donner un peu de temps afin qu’ils puissent adapter le système à vos besoins. Ils ont relevé le défi en moins de deux mois. Nous n’avons plus d’inquiétude quant aux messages laissés en dehors de nos heures d’ouverture ainsi que les appels d’urgence entrants car nos techniciens sont contactés sur le champ. Merci i24. »

Nathalie Roy
Répresentant
Ventilation Hitech Inc

Ce ne sont là que quelques-uns de nos points forts ; il y en a bien plus encore.

  • Transmission par message SMS

  • Confirmation par message SMS

  • Gestion de base de données

  • Accès en ligne à tous les enregistrements

  • Protocoles téléphoniques pour la journée et la nuit

  • Rapports de gestion avancés
  • Accès en ligne pour ajouter/modifier les relèves

  • Accès en ligne aux données et statistiques relatives aux appels sur votre compte

  • Accès en ligne aux factures et historique de paiement

  • Réponse parfaite

  • Pas de mise en attente
  • Formation vidéo standardisée des agents
  • Service de réveil

  • Distribution des appels

  • Service en français ou bilingue (français/anglais)

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