Télé-Page 2017-06-30T18:22:48+00:00

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TTélé-Page est maintenant i24 Solutions de gestion des appels

Facturation progressive  |  Pas de mise en attente  |  Configuration personnalisée de votre compte  |  Transparence absolue
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Appels en 46 ans

i24 Solutions de gestion d’appels est le chef de file de la technologie des télécommunications et du service à la clientèle.

Après avoir été le chef de file des services de radiomessagerie montréalais durant des décennies, Télé-Page a entrepris une transformation graduelle visant à offrir plus de services de centre d’appels. Il y a cinq ans, nous avons changé notre image de marque et adopté le nom Image24.

La demande pour les téléavertisseurs baissait à mesure qu’explosait celle pour des services de réponse téléphonique et de gestion multicanaux.

Télé-Page a pris sa retraite l’an dernier, et notre nouvelle marque, i24 Solutions de gestion d’appels, a été mise sur pied pour répondre à tous les besoins de nos clients en matière de communications.

En tant que centre d’appels bilingue basé à Montréal, notre force continue d’être la gestion de vos appels 24 heures sur 24.

Mais nous offrons maintenant toute une gamme de services de communication en plus de la gestion d’appels : nous pouvons également gérer vos formulaires en ligne et offrir des options texto et courriel aux appels.

Nous offrons maintenant plus de services de communication. L’un des plus populaires est le Suivi du personnel à distance.

Car il est primordial de savoir où sont vos employés hors site et s’ils sont en sécurité.

Nous pouvons aussi gérer vos formulaires en ligne et offrir des options texto et courriel aux appels.

(Cliquez sur le bouton Pourquoi i24 ci-dessus pour en savoir davantage.)

« Notre culture d’entreprise repose sur le respect de nos employés, qui se traduit par le respect de nos clients.Gary signature fr no frame

On ne peut pas feindre un sourire – même au téléphone.

Nous prenons à cœur la réussite de nos clients, parce que la réussite, comme la marée, élève tous les bateaux.

Notre engagement envers le service à la clientèle a été confirmé une fois de plus l’an dernier,  quand i24 a remporté le prestigieux Prix d’excellence de CAM-X pour la vingtième année consécutive. »

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Quelques-unes des industries bénéficiant de nos solutions de gestion des appels

  • Gestion immobilière

  • Services médicaux

  • Soins aux animaux

  • Services de construction

  • Education Centres

  • Ressources énergétiques

  • Services financiers

  • Gouvernement

  • Services juridiques

  • Assurances

  • Sans but lucratif

  • Soins personnels

  • Immobilier résidentiel

  • Télécommunications

Voici quelques-uns de nos services et fonctionnalités.

  • Transmission par message SMS

  • Confirmation par message SMS

  • Gestion de base de données

  • Accès en ligne à tous les enregistrements

  • Protocoles téléphoniques pour la journée et la nuit

  • Rapports de gestion avancés

  • >Accès en ligne pour ajouter/modifier les relèves

  • Accès en ligne aux données et statistiques relatives aux appels sur votre compte

  • Accès en ligne aux factures et historique de paiement

  • Réponse parfaite

  • Pas de mise en attente

  • Formation vidéo standardisée des agents

  • Service de réveil

  • Distribution des appels

  • Service en français ou bilingue (français/anglais)

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