Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 1er décembre 2024

Entreprise : I24 Call Management Solutions (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger la vie privée des individus (« utilisateurs », « vous » ou « votre ») qui interagissent avec nos services. Cette Politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations via notre site web et nos services professionnels.

Informations collectées par i24image.com

Nous collectons des informations lors de la navigation sur notre site web (i24image.com) pour assurer le bon fonctionnement du site. Cela peut inclure, mais sans s’y limiter, votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation. Si vous choisissez de soumettre des formulaires demandant des informations supplémentaires, nous pouvons collecter des coordonnées selon le formulaire que vous soumettez via notre site web.

Le site web peut contenir des liens vers ou dépendre de sites/services externes, tels que les réseaux sociaux. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre site et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

• • Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement définis en réponse à des actions que vous effectuez et qui équivalent à une demande de services, comme la définition de vos préférences de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires.
  • Cookies de performance : Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires et à voir comment les visiteurs se déplacent sur le site.
  • Cookies fonctionnels : Ces cookies permettent au site web de fournir des fonctionnalités améliorées et une personnalisation. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs externes dont nous avons ajouté les services à nos pages.

Gestion des cookies :

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n’acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service.

Informations collectées par nos services professionnels

Nous collectons des informations essentielles pour le service que nous fournissons, y compris les données personnelles fournies par vous ou enregistrées lors des appels téléphoniques avec nos représentants. Cela peut inclure, mais sans s’y limiter, votre nom, vos coordonnées et la nature de votre demande.

Utilisation des informations

Les informations que nous collectons sont utilisées uniquement dans le but de fournir nos services et d’assurer la qualité. Nous pouvons également utiliser ces informations pour améliorer nos services et pour communiquer avec vous concernant les demandes faites lors de l’utilisation de nos services.

Conservation des données

Nous conservons les informations enregistrées conformément à notre politique de conservation des données, qui est conçue pour se conformer aux exigences légales et réglementaires applicables. La durée pendant laquelle nous conservons vos informations dépend de l’objectif pour lequel les informations ont été collectées et de la nature des informations.

Partage des données

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour fournir nos services. Dans de tels cas, nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient en place pour protéger vos informations.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Nos pratiques de sécurité sont régulièrement examinées et mises à jour pour protéger vos données.

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles que nous détenons. Vous pouvez également vous opposer ou restreindre le traitement de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif et obtiendrons votre consentement lorsque cela est requis.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

Responsable de la confidentialité

I24 Call Management Solutions

3901 Jean Talon O, Suite 200 Montréal, QC H3R 2G4

Responsabledelaprotectiondelavieprivee[@]i24image.com

PrivacyOfficer[@]i24image.com

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.