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« i24 Solutions de gestion d’appels a été fondée il y a plus de 50 ans par ma grand-mère Florence et par mes parents, Ron et Audrey Blair. Au cours de ce demi-siècle, i24 a connu de nombreux changements. Notre attention à fournir une culture du travail positive et un service dont nous pouvons tous être fiers n’a pas changé. Grand-mère serait fière. »

Gary Blair
Président et chef de l’engagement

ON RÉPOND À VOS APPELS QUAND VOUS NE POUVEZ PAS

Nous sommes un service de gestion d’appels. C’est notre fonction première et notre passion.

Non seulement nous répondons aux appels, mais nous prenons les messages, répondons aux questions et fournissons à votre client le bon contact pour la bonne solution. Nous transférons également ces informations par la méthode que vous souhaitez : message téléphonique, courriel ou texto.

Nous fournissons des services de gestion d’appel pour les entreprises de toutes tailles, du plombier local aux sociétés nationales. Nous le faisons depuis plus de cinquante ans.

Peu importe l’heure de la journée ou le jour de la semaine. Qu’il s’agisse d’un jour ouvrable ou d’un jour férié, i24 répond à vos appels et s’assure que vous recevez le message.

i24 n’est pas devenu le service de gestion des appels de confiance et le récipiendaire de plusieurs prix d’excellence de l’industrie en faisant preuve de complaisance.

“La seule constante est le changement”. Que ce changement soit planifié ou résulte de perturbations internes ou externes, avec persévérance, polyvalence et créativité, on a adapté toujours pour devenir une entreprise plus forte.

Ce qui ne nous tue pas nous rend plus forts. Nous avons encaissé les coups depuis plus d’un demi-siècle. Chaque fois que nous recevons un coup dur, nous nous relevons, nous nous dépoussiérons, et parfois nous enfilons un tout nouveau costume. Puis nous recommençons.

25 prix d’excellence nationaux consécutifs de l’industrie
Association canadienne de gestion des appels – CAM-X

15 prix d’excellence internationaux consécutifs
Association de Teleservice International, Inc. – ATSI

Aucune entreprise
n’est une île

i24 soutient plusieurs de nos organisations communautaires.

C’est ce que fait un bon voisin.

Qu’il s’agisse de donner des ressources à une organisation qui soutient les jeunes sans-abris ou d’accrocher des œuvres d’art dans un établissement de santé, nous obtenons d’une communauté ce que nous lui apportons.

Internationalement reconnu par l’industrie des services de réponse aux appels pour son excellence.

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