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Service de Gestion de courrier électronique

• Demandes de renseignements soumises en ligne durant les heures de fermetures et les fins de semaine
• Demandes de services urgents
• Notifications d’alarme par courriel

Nous voulons nous assurer que vous répondez rapidement quand vos clients veulent vous joindre. Qu’il s’agisse d’appels téléphoniques, de courriels ou de textos, plus ils attendent, plus ils ont le temps de chercher un concurrent qui répondra vite.

Redirigez vos formulaires de contact en ligne et courriels d’urgence ou d’alerte vers nous. Nous les traiterons selon vos directives.

Parmi les notifications par courriel que nous traitons régulièrement, mentionnons les alertes de systèmes CVCA, les réclamations d’assurance et les demandes de suivi.

POURQUOI UNE RÉPONSE RAPIDE PAR COURRIEL FAIT-ELLE PARTIE DE VOTRE RÉUSSITE?

En traitant votre correspondance commerciale rapidement, vous démontrez l’efficacité de votre service à la clientèle. Le sentiment qu’ont vos clients d’être écoutés est essentiel au développement de leur confiance et de leur loyauté.

Ignorer ou retarder une réponse ne vous coûte pas seulement des occasions perdues, mais aussi des clients.

En savoir plus?

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Ce que disent nos clients

« Votre service de gestion de courriels a été très utile pour nous assurer que les nouvelles demandes de réclamation sont reçues par notre personnel d’urgence. Notre serveur de messagerie interne a fait défaut à quelques reprises, mais grâce à vos services, nous avons quand même reçu les notifications nécessaires pour servir nos clients.

Merci de vos efforts et de votre soutien continu. »

Derek D’Agostino
Directeur général
First General Services (Sudbury) Inc.

Que vous soyez nouveau ou établi, que vous disposiez d’un bureau local ou de bureaux multinationaux, notre engagement envers un service de qualité est identique.

Avez-vous besoin de quelqu’un pour gérer votre appel de gestion immobilière après les heures d’ouverture ou pour gérer vos demandes Web ? i24 possède la technologie et le talent qui vous donnent le temps de gérer votre entreprise au lieu de courir pour votre téléphone.