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Carrières2018-09-10T16:05:03+00:00

La qualité de notre service est le reflet de la qualité de notre équipe.

La qualité de notre service reflète la qualité de notre équipe.

Nous désirons agrandir notre équipe de superhéros en y ajoutant des étoiles du service à la clientèle, à temps plein ou partiel.

Chez i24 Solutions de gestion d’appels, nous sommes fiers de notre équipe primée d’agents d’appels chevronnés.

Nous sommes un centre de gestion d’appels entrants qui s’est donné pour mission d’aider les entreprises canadiennes à servir leurs clientèles. Nous sommes reconnus à l’échelle mondiale pour nos exceptionnels service à la clientèle et perfectionnement du personnel. Une entreprise dans laquelle on peut être fier de s’investir.

Nous prenons au sérieux le service à la clientèle… et le plaisir, aussi.

Puisque nos activités se déroulent 24 heures par jour, 7 jours par semaine, nos horaires de travail comprennent des quarts de jour, d’après-midi, de soir, ainsi que des rotations de fin de semaine.

La motivation et la souplesse sont des atouts. Notre espace de travail est fait pour traiter différents niveaux de volumes d’appels.

Notre programme de formation est complet. Les agents qui le terminent et qui maintiennent un excellent niveau de service ont l’occasion de pouvoir travailler à la maison (si les conditions du travail à domicile sont respectées).

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Intéressé(e)?

Certaines de nos recrues ont progressé du niveau débutant jusqu’à des postes de répartiteur, de superviseur et même de gestionnaire.

Exigences

  • Niveau professionnel de français et d’anglais, parlés et écrits
  • Être consciencieux, empathique et axé sur le service à la clientèle
  • Compétences supérieures pour la communication et l’écoute
  • Sens de l’humour
  • De solides éthique de travail et esprit d’équipe
  • Savoir utiliser un ordinateur
  • Aimer porter un déguisement à l’Halloween

Une expérience préalable est un atout, mais pas obligatoire.