Utiliser un service d’appels professionnel pour des vacances sans stress.
Utiliser un service d'appels professionnel pour des vacances sans stress. Ho, ho, ho, voici revenu le temps des Fêtes! C’est l’occasion d’oublier le travail et de s’amuser en famille et entre amis. Vous aimeriez bien être gagné par l’esprit des Fêtes, profiter de cette période empreinte de sérénité et ne songer [...]
i24 remporte son 27e prix d’excellence !
C’est en arborant fièrement son 27e prix d’excellence que l’équipe d’i24 Solutions de gestion d’appels est revenue de la 59e conférence de l’Association canadienne de gestion des appels (CAM-X), qui s’est tenue à Calgary, en Alberta. L’obtention d’un prix d’excellence valide tout notre travail et donne raison à nos clients de nous choisir parmi [...]
La reconnaissance des employés est importante pour vos clients et vos résultats.
La reconnaissance des employés est la sauce secrète que les entreprises prospères préparent pour se différencier de leurs concurrents. Les employés qui ont le sentiment d'être importants sont plus motivés pour donner à leurs clients le sentiment d'être importants.
N’effrayez pas vos clients ! Enchantez-les avec un service de gestion d’appels pour entreprises !
N'effrayez pas vos clients ! Enchantez-les avec un service de gestion d’appels pour entreprises ! Avez-vous déjà pensé au silence inquiétant qui règne lorsque les clients contactent et que personne ne leur répond ? C'est comme si vous entriez dans un manoir hanté et que vous n'entendiez... rien. Effrayant, n'est-ce pas ? Au lieu [...]
Quatre Conseils professionnels pour laisser une bonne impression à vos interlocuteurs
Quatre Conseils professionnels pour laisser une bonne impression à vos interlocuteurs Les films, les pièces de théâtre, les publicités et les vidéos youtube commencent tous par un scénario. Vous serez peut-être surpris d'apprendre que vos interlocuteurs, si leurs appels sont gérés par un service professionnel de gestion d'appels, sont également soumis à des scénarios. [...]
Ne partez pas en vacances avec votre travail : Découvrez la liberté d’un service de gestion d’appels !
Ne partez plus en vacances avec votre travail : Découvrez la liberté d'un service de gestion d'appels ! Si c'est le cas, vous souffrez peut-être de F.O.M.B. (Fear of Missing Business). Tout comme la F.O.M.O. (Fear of missing out), la F.O.M.B. (Fear of missing business) peut avoir les conséquences suivantes : Insomnie Sentiments de [...]
Ne ratez plus jamais un appel – guide des services de gestion d’appels 24/7
Ne ratez plus jamais un appel - guide des services de gestion d’appels 24/7 Dans un monde de plus en plus connecté, on s’attend à pouvoir joindre n’importe qui à n’importe quelle heure du jour et de la nuit, y compris les entreprises. Dans cette perspective, la gestion des appels en dehors des heures [...]
Ne manquez plus jamais un appel – Votre guide des services de réponse téléphonique après les heures de bureau
Ne manquez plus jamais un appel - Votre guide des services de réponse téléphonique après les heures de bureau Dans un monde de plus en plus connecté, on s’attend à pouvoir joindre n’importe qui à n’importe quelle heure du jour et de la nuit, y compris les entreprises. Dans cette perspective, la gestion des [...]
Vous trouvez qu’un service de réponse téléphonique est dépassé – et le service à la clientèle, lui?
Vous trouvez qu’un service de réponse téléphonique est dépassé – et le service à la clientèle, lui? Est-ce que ça existe même encore, un service de réponse téléphonique? Ça n’est pas un peu dépassé, comme Symphorien et les bottins téléphoniques? Eh non! Pas du tout. CAM-X, l’Association canadienne de gestion des appels, compte [...]
