Un nouvel outil
à votre ceinture.
24/7.
Services de réponse téléphonique pour entreprises d’électriciens
Donnez un coup de jus à votre gestion d’appels.
Quand le courant saute, nous sommes la voix rassurante que vos clients écoutent.
De fusibles grillés aux pannes majeures, nous répondons à chaque appel avec clarté et rapidité. Nos agents guident les propriétaires, gestionnaires d’immeubles et techniciens avec assurance. On ne prend pas uniquement des messages — on applique vos protocoles et réparti vos équipes. Disponible 24/7, nous vous gardons réactifs, fiables et toujours occupés.
i24 est votre service de réponse téléphonique pour entreprises d’électriciens.
Gestion d’appels i24 est une entreprise 100% canadienne.
Aucun appel manqué. Aucun contrat perdu. Uniquement une entreprise connectée pour réussir.
Votre entreprise, chargée à bloc.
Un partenariat avec i24, c’est bien plus qu’un service de réponse — ce sont des solutions multicanaux qui s’intègrent à vos outils de répartition, horaires et flux de travail. Que vous soyez seuls ou à la tête d’une équipe, on se branche à vos systèmes pour faire avancer les travaux et informer vos clients. Appels, textos, courriels — on gère chaque canal avec rapidité et professionnalisme. Nos intégrations API sécurisées assurent une connectivité en temps réel avec vos plateformes. Nos agents réagissent rapidement aux appels de maintenance ou d’urgence, en suivant vos protocoles à la lettre.
Notre processus d’intégration en 5 étapes:
1
Découverte
On commence par comprendre votre territoire de services — résidentiel, commercial ou industriel. On adapte notre approche à vos protocoles d’urgence, horaires d’inspection et types de travaux.
2
Personnalisation
On crée des scénarios d’appel, des processus d’escalade et des flux de travail qui reflètent votre marque et vos priorités. Chaque interaction est alignée sur vos standards et votre niveau d’urgence.
3
Démonstration
Grâce à des simulations d’appels en direct, vous verrez comment on gère des scénarios réels — d’un propriétaire paniqué à un gestionnaire d’immeuble pressé. Vous aurez un aperçu de notre professionnalisme avant le lancement.
4
Formation
Nos agents reçoivent une formation spécialisée en terminologie électrique, catégories de services et votre style de communication. Ils sont prêts à répondre avec assurance, empathie et précision.
5
Lancement
Une fois que tout est en place, on active la couverture complète. Chaque appel, message et demande est géré en douceur. Des vérifications régulières assurent un service de qualité constante.
Modèle de facturation progressive i24.
Des tarifs transparents. Des résultats concrets.
Chez i24, nous ne publions pas de tarifs standardisés sur notre site web, car notre service n’a rien de standard. Il est exceptionnel. Et un service exceptionnel mérite un modèle de facturation à sa hauteur.
Un modèle de facturation hors du commun
Notre modèle de facturation progressive est conçu pour récompenser la croissance. Plus vous utilisez nos services, moins vous payez par minute. Vous ne serez jamais facturé pour du temps inutilisé, et vous ne serez jamais coincé dans des forfaits trop grands avec des minutes non transférables. Nos tarifs évoluent avec votre succès.
Vous ne savez pas combien de minutes vous aurez besoin chaque mois? Vous n’êtes pas seul. C’est pourquoi notre modèle est flexible — pas de devinettes, pas de gaspillage, juste un soutien intelligent et évolutif.
Construisons ensemble une solution adaptée à votre entreprise, et à votre budget. Parlez dès aujourd’hui à l’un de nos conseillers en ventes, sympathiques et expérimentés!
Soutien et Service FAQ.
Cette section répond aux questions les plus fréquentes des électriciens: urgences, demandes courantes et plus encore. Vous avez d’autres questions? Parlons-en — on est prêts quand vous l’êtes.
Réponses rapides à vos questions de service
Comment nos services aident-ils les électriciens à rester disponibles 24/7?
Nos agents sont disponibles en direct, en tout temps, pour que votre entreprise ne manque jamais un appel — que ce soit une panne à minuit ou une urgence le week-end. On suit vos protocoles pour joindre rapidement le technicien de garde.
Pouvez-vous gérer les appels de sous-traitants, gestionnaires ou inspecteurs?
Oui. Nos agents sont formés pour répondre aux demandes professionnelles avec précision. On peut consigner les détails, transmettre les messages à votre équipe et assurer un suivi efficace.
Pouvez-vous nous aider à attirer de nouveaux clients?
Absolument. Nos agents ne répondent pas uniquement aux appels — ils contribuent à la croissance de votre entreprise. On collecte les informations des clients potentiels, planifie des consultations et transmet les demandes urgentes à votre équipe.
« i24 a transformé notre gestion des appels après les heures. Avant, on manquait des urgences et c’était le chaos pour répondre aux clients. Maintenant, chaque appel est pris en charge instantanément, les escalades sont fluides, et nos clients se sentent soutenus — même dans le noir. C’est comme avoir un centre de contrôle qui ne dort jamais. »
Vous gérez l’électricité, on gère vos appels.
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