Du premier appel
à la prise de
rendez-vous,
Impeccable.
Service de réponse téléphonique pour cliniques de santé privées
Le calme derrière les soins.
En santé, la réactivité est essentielle. Le service de réponse téléphonique 24/7 d’i24 est conçu pour offrir rapidité, empathie et efficacité. Nous ne répondons pas uniquement aux appels—nous prenons les rendez-vous de façon fluide et assurons le bon fonctionnement de votre clinique, peu importe l’heure. Que vous soyez un professionnel en pratique solo ou que vous gériez plusieurs établissements, i24 devient votre réception invisible—toujours calme, toujours prête.
i24 est votre service de réponse téléphonique pour cliniques de santé privées.
Gestion d’appels i24 est une entreprise 100% canadienne.
équipe concentrée et
votre horaire bien rempli.
Prise de rendez-vous sans effort. Appels traités avec empathie. Intégration fluide.
i24 est un fournisseur de solutions d’affaires multicanaux—soutenant votre clinique par téléphone, texto et web. Nous offrons un système de réservation intuitif et travaillons en harmonie avec des plateformes comme Jane et Go Rendez-Vous.
Nos agents gèrent la planification, les annulations et les suivis avec soins et précision.
Nous nous intégrons parfaitement à votre flux de travail, gardant vos opérations efficaces et des patients rassurés. Nos connexions API sécurisées garantissent des mises à jour en temps réel entre vos systèmes et les nôtres.
Aucun appel manqué. Aucune planification chaotique. Juste un service fluide et connecté.
Personnalisé. Connecté. Prêt pour votre clinique.
Notre processus d’intégration en 5 étapes:
1
Découverte
Nous commençons par comprendre les spécialités de votre clinique, vos horaires, la démographie de votre clientèle et vos protocoles—des soins urgents aux visites de bien-être. Nous analysons votre flux de travail, vos défis et vos objectifs pour bâtir une solution sur mesure pour votre pratique.
2
Personnalisation
Nous adaptons les scénarios, la programmation et les procédures d’escalade pour refléter le ton, les services et les exigences de conformité de votre clinique. Chaque détail—de l’accueil aux urgences—reflètent vos standards et vos valeurs.
3
Démonstration
Nous vous guidons à travers la configuration de votre protocole pour que vous puissiez valider les flux et les scénarios de patients réels. Vous verrez comment notre système soutient votre équipe et améliore la satisfaction des patients.
4
Formation
Nos agents reçoivent une formation spécialisée en santé: terminologie, sensibilité du patient, style de communication. Ils sont équipés pour répondre avec empathie, précision et professionnalisme—comme s’ils faisaient partie de votre équipe.
5
Lancement
Une fois que tout est en place, nous activons la couverture complète—chaque appel est traité avec soins et précision. Nos suivis d’assurance de la qualité, nos évaluations de performance et nos boucles de rétroaction assurent un service constant et rassurant pour vos patients.
Modèle de facturation progressive i24.
Des tarifs transparents. Des résultats concrets.
Chez i24, nous ne publions pas de tarifs standardisés sur notre site web, car notre service n’a rien de standard. Il est exceptionnel. Et un service exceptionnel mérite un modèle de facturation à sa hauteur.
Un modèle de facturation hors du commun
Notre modèle de facturation progressive est conçu pour récompenser la croissance. Plus vous utilisez nos services, moins vous payez par minute. Vous ne serez jamais facturé pour du temps inutilisé, et vous ne serez jamais coincé dans des forfaits trop grands avec des minutes non transférables. Nos tarifs évoluent avec votre succès.
Vous ne savez pas combien de minutes vous aurez besoin chaque mois? Vous n’êtes pas seul. C’est pourquoi notre modèle est flexible — pas de devinettes, pas de gaspillage, juste un soutien intelligent et évolutif.
Parlez dès aujourd’hui à l’un de nos conseillers en ventes, sympathiques et expérimentés !
Construisons ensemble une solution adaptée à votre entreprise et à votre budget.
Foire aux questions.
SOUTIEN et SERVICE FAQ.
Notre FAQ répond aux questions les plus fréquentes des professionnels de la santé sur la gestion des appels, la prise de rendez-vous, les protocoles d’urgence et l’intégration aux systèmes. Une autre question? Contactez-nous.
Réponses rapides à vos questions de service
Offrez-vous un soutien après les heures d’ouverture ou la fin de semaine?
Oui. Nos agents sont disponibles en continu 24/7, assurant l’accessibilité de votre clinique en tout temps. Les appels urgents sont traités selon vos instructions, et les messages non urgents sont consignés pour suivi le lendemain.
Pouvez-vous aider avec l’accueil des patients et le pré-triage?
Oui. Nous utilisons des scénarios d’appels personnalisés pour recueillir les informations essentielles tel que les symptômes, les assurances, les préférences de rendez-vous. Cela permet d’optimiser votre flux de travail et de préparer votre équipe à chaque visite.
Qu’est-ce qui rend notre service idéal pour les cliniques privées?
Nous comprenons l’importance de la confidentialité, de la compassion et de l’efficacité dans le domaine de la santé.
Nos scénarios personnalisés, notre soutien bilingue, notre disponibilité 24/7 et notre capacité à gérer plusieurs praticiens font de nous un partenaire de confiance pour les cliniques de santé privées.
Résultats concrets pour les cliniques de santé privées.
La voix de votre clinique,
efficace, attentionnée et connectée.
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