Service de prise d’appels pour la gestion immobilière.
Soutien bilingue en direct pour les appels de locataires, les demandes d’entretien, les débordements d’appels et les urgences après les heures.
i24 aide les équipes de gestion immobilière à rester disponibles grâce à un service de prise d’appels professionnel conçu pour les opérations occupées.
Prise d’appels fiable et professionnelle
Couverture
Soutien humain pour les appels de locataires
Humain
Service bilingue partout au Canada
Fièrement d'ici
Escalade selon vos consignes
Personnalisation
La prise d’appels pour la gestion immobilière, simplifiée.
Notre service de prise d’appels pour la gestion immobilière aide votre équipe à gérer les appels de locataires, les demandes d’entretien, les urgences après les heures et les périodes de fort volume avec plus de structure et de constance.
Parlez à un conseiller aux ventes
Trouvez la solution de réponse téléphonique idéale avec i24
Essayez notre service de réponse téléphonique au Canada. Nos services sont GRATUITS pendant les 30 premiers jours.
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POURQUOI LES ÉQUIPES DE GESTION IMMOBILIÈRE CHOISISSENT i24.
Qu’il s’agisse d’un besoin de prise d’appels après les heures, d’un centre d’appels pour la gestion immobilière ou d’un soutien en débordement, i24 vous aide à offrir une réponse plus constante aux locataires et aux appelants.
Une solution flexible
pour la gestion immobilière.
Un service de réponse téléphonique qui s’adapte à votre réalité.
Chaque équipe de gestion immobilière fait face à des volumes d’appels différents, à des périodes de pointe et à des besoins d’escalade particuliers. i24 vous aide à bâtir une solution adaptée à vos opérations, que vous ayez besoin d’un service de prise d’appels après les heures, d’un soutien en débordement ou d’une meilleure gestion des appels de locataires.
Notre service de prise d’appels pour la gestion immobilière est conçu pour soutenir vos équipes, améliorer la rapidité de réponse et mieux encadrer le traitement des appels.
Plus qu’un service
de réponse,
un vrai soutien pour vos opérations.
5 RAISONS POUR LESQUELLES LES ENTREPRISES DE GESTION IMMOBILIÈRE CHOISISSENT i24
1
Des appels de locataires pris en charge en direct
Assurez-vous qu’une vraie personne répond aux appels, même lorsque votre bureau est fermé ou que votre équipe est déjà occupée.
2
Des demandes d’entretien mieux encadrées
Recueillez les bonnes informations et acheminez les appels selon vos consignes.
3
Un service après les heures sans surcharge à l’interne
Réduisez la pression sur le personnel de bureau et sur les équipes de garde pendant les soirs, les fins de semaine et les périodes de fort volume.
4
Un service bilingue pour mieux servir vos appelants
Offrez une expérience plus fluide en français et en anglais.
5
Une couverture qui suit la croissance de votre parc immobilier
Que vous gériez un immeuble ou plusieurs propriétés, i24 vous aide à rendre votre prise d’appels plus constante.
Questions posées
par des entreprises
comme la vôtre.
Voici quelques-unes des questions les plus fréquentes sur notre service de prise d’appels pour la gestion immobilière.
Vous avez encore des doutes ? Contactez-nous : nous sommes à votre disposition.
Questions fréquentes sur les services de réponse téléphonique
Pouvez-vous gérer les appels après les heures?
Oui. Nos agents sont disponibles en continu 24/7, assurant l’accessibilité de votre bureau en tout temps. Les appels urgents sont traités selon vos instructions, et les messages non urgents sont consignés pour suivi le lendemain.
Pouvez-vous suivre notre procédure de traitement d’appels?
Oui. Les appels urgents sont traités immédiatement selon vos instructions. Les appels non urgents sont gérés selon vos préférences.
Offrez-vous un service bilingue?
Oui. i24 offre un service bilingue en français et en anglais.
Comment i24 fait remonter les appels ?
Nous personnalisons votre scénario d’appel pour afficher automatiquement le nom du technicien de garde selon l’horaire que vous gérez via notre Portail Client. Vous pouvez le modifier à tout moment, 24h/24 et 7j/7.
Pouvez-vous soutenir plusieurs immeubles ou plusieurs emplacements?
Oui. Notre service peut soutenir autant une seule propriété qu’un portefeuille plus important.
Questions fréquentes sur les solutions multicanaux
Pouvez-vous nous aider pendant les périodes de fort volume?
Oui. Nous pouvons prendre en charge le débordement d’appels lorsque votre équipe interne est déjà très sollicitée.
Quels types d’appels pouvez-vous traiter?
Nous pouvons traiter les appels de locataires, les demandes d’entretien, les appels en débordement et les appels après les heures.
Pouvez-vous travailler avec notre équipe à l’interne?
Oui. Plusieurs clients utilisent i24 comme prolongement de leur équipe pour les appels après les heures et le débordement d’appels.
Est-ce uniquement pour les urgences?
Non. Nous pouvons aussi gérer les appels courants selon vos besoins.
Nous soutenons
vos équipes,
appel après appel.
Consolidez la gestion de vos appels de locataires, de vos demandes d’entretien et de votre couverture après les heures avec un service bilingue en direct conçu pour la gestion immobilière.
Nos services sont GRATUITS pendant les 30 premiers jours.
Parlez-nous de vos besoins actuels en prise d’appels.
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