Le désastre frappe vite. Nous répondons encore plus vite.
Service d’appels après sinistres 24/7
Rapide. Rassurant. Humain. présent quand ça compte.
Être en partenariat avec i24, c’est offrir à vos appelants des voix calmes et compétentes dans leurs moments les plus urgents. Nos agents sont formés pour gérer les situations critiques avec empathie et précision, que ce soit une urgence ou un simple suivi. Nous ne répondons pas uniquement aux appels, nous rétablissons la confiance, guidons les prochaines étapes et protégeons votre réputation, solide comme le roc.
i24 est votre service de réponse téléphonique pour les entreprises de restauration après sinistres.
Gestion d’appels i24 est une entreprise 100% canadienne.
nous sommes là,
jour et nuit.
En tant que fournisseur de solutions d’affaires multicanaux, i24 offre une communication rapide et rassurante quand ça compte vraiment. Nos agents sont formés pour gérer les appels sous pression avec empathie et précision — pour rétablir le calme et guider les prochaines étapes.
Nous nous intégrons à vos systèmes de répartition, horaires d’entretien et protocoles d’urgence. Des connexions API sécurisées assurent des mises à jour en temps réel entre vos outils et les nôtres, gardant vos équipes alignées et informées. Du téléphone au SMS, nous gérons chaque canal avec rapidité et professionnalisme
Voici comment nous gardons vos appels calmes et vos équipes en mouvement.
1
Découverte
Nous explorons vos flux de travail, vos défis et vos protocoles. Notre objectif est d’offrir un soutien qui s’intègre à votre équipe. Pas de devinettes, juste un service informé et aligné dès le départ.
2
Personnalisation
Le travail de restauration n’est jamais standard. Nous adaptons les scénarios, le ton et les processus d’escalade à votre marque. Votre voix, vos standards, reflétés dans chaque appel.
3
Démonstration
Avant le lancement complet de vos services, nous vous présentons tout. Scénarios, flux d’appels, intégrations, rien n’est laissé au hasard. Vous saurez exactement comment nous représenterons votre entreprise de restauration après sinistre.
4
Formation
Nos agents sont formés pour les appels stressants et critiques. Ils répondent avec clarté, compassion et précision. Vos clients se sentent soutenus, peu importe l’urgence.
5
Lancement
Quand tout est prêt, nous lançons la couverture complète. Gestion des appels, coordination des répartitions, contrôle qualité continue. Nous gardons votre équipe forte, face aux inondations, incendies et plus encore.
Modèle de facturation progressive i24.
Des tarifs transparents. Des résultats concrets.
Chez i24, nous ne publions pas de tarifs standardisés sur notre site web, car notre service n’a rien de standard. Il est exceptionnel. Et un service exceptionnel mérite un modèle de facturation à sa hauteur.
Un modèle de facturation hors du commun.
Notre modèle de facturation progressive est conçu pour récompenser la croissance. Plus vous utilisez nos services, moins vous payez par minute. Vous ne serez jamais facturé pour du temps inutilisé, et vous ne serez jamais coincé dans des forfaits trop grands avec des minutes non transférables. Nos tarifs évoluent avec votre succès.
Vous ne savez pas combien de minutes vous aurez besoin chaque mois? Vous n’êtes pas seul. C’est pourquoi notre modèle est flexible, pas de devinettes, pas de gaspillage, juste un soutien intelligent et évolutif.
Construisons ensemble une solution adaptée à votre entreprise, et à votre budget. Parlez dès aujourd’hui à l’un de nos conseillers en ventes, sympathiques et expérimentés!
Cette FAQ explique comment nous soutenons les pros de la restauration avec une réponse téléphonique 24/7, une coordination de répartition et une communication adaptée aux urgences. Besoin de plus d’informations? Contactez-nous, notre équipe est toujours prête.
Réponses rapides à vos questions de service
Gérez-vous les appels provenant des compagnies d’assurance ou des experts en sinistres?
Oui. Nos agents sont formés pour répondre aux divers représentants avec professionnalisme et précision. Nous pouvons consigner les détails des réclamations, transmettre les messages à votre équipe et documenter toutes les communications pour le suivi.
Comment assurez-vous une gestion délicate des appels sensibles?
Nos agents sont formés à la communication empathique et suivent vos protocoles pour les situations sensibles — comme les scènes traumatiques ou les pertes d’être chers. Nous priorisons le professionnalisme, la discrétion et la compassion dans chaque interaction.
Qu’est-ce qui rend votre service idéal pour les entreprises de restauration après sinistres?
Nous comprenons l’urgence et la complexité des interventions après sinistre. Nos scénarios personnalisables, notre disponibilité 24/7, notre soutien bilingue et notre répartition en temps réel font de nous un partenaire de confiance. Nous vous aidons à rester réactif, professionnel et organisé — surtout quand ça compte.
Résultats concrets de nos clients en services de restauration après sinistres.
« Travailler en partenariat avec i24 a vraiment changé notre façon de gérer les appels entrants pendant les périodes de pointe. Leur équipe est réactive, courtoise et sait comment gérer les situations urgentes avec soins. C’est rassurant de savoir que nos clients sont entre de bonnes mains, même quand nous ne pouvons pas répondre nous-mêmes. »
LES CONNECTEURS.
Vous menez la restauration.
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