Pourquoi les entreprises canadiennes oublient l’été jusqu’à ce qu’il soit trop tard — et comment la gestion d’appels peut vous aider à suivre le rythme de la saison
Les hivers au Canada sont longs, et la fin de la saison froide peut devenir trompeusement synonyme de calme. Pour de nombreuses entreprises — particulièrement celles dans des secteurs axés sur le service comme le CVAC, les métiers spécialisés, la gestion immobilière ou la santé — le ralentissement de fin d’hiver crée une accalmie naturelle. […]