La préparation du 4e trimestre commence en août : pourquoi les entreprises avisées révisent leur stratégie de service à la clientèle dès maintenant
Pour plusieurs entreprises, le mois d’août est synonyme de vacances, d’horaires allégés et d’un rythme de travail plus tranquille. Pourtant, les organisations les plus performantes savent qu’août n’est pas un mois pour ralentir, mais bien un moment stratégique pour se préparer. À l’approche de l’automne, les demandes augmentent, les rendez-vous se multiplient et l’activité reprend […]