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4 12, 2023

Utiliser un service d’appels professionnel pour des vacances sans stress.

2023-12-04T16:28:02-05:00

Utiliser un service d'appels professionnel pour des vacances sans stress. Ho, ho, ho, voici revenu le temps des Fêtes! C’est l’occasion d’oublier le travail et de s’amuser en famille et entre amis. Vous aimeriez bien être gagné par l’esprit des Fêtes, profiter de cette période empreinte de sérénité et ne songer [...]

Utiliser un service d’appels professionnel pour des vacances sans stress.2023-12-04T16:28:02-05:00
2 11, 2023

i24 remporte son 27e prix d’excellence !

2023-11-02T16:48:07-04:00

C’est en arborant fièrement son 27e prix d’excellence que l’équipe d’i24 Solutions de gestion d’appels est revenue de la 59e conférence de l’Association canadienne de gestion des appels (CAM-X), qui s’est tenue à Calgary, en Alberta. L’obtention d’un prix d’excellence valide tout notre travail et donne raison à nos clients de nous choisir parmi [...]

i24 remporte son 27e prix d’excellence !2023-11-02T16:48:07-04:00
19 09, 2023

La reconnaissance des employés est importante pour vos clients et vos résultats.

2023-09-19T10:29:42-04:00

La reconnaissance des employés est la sauce secrète que les entreprises prospères préparent pour se différencier de leurs concurrents. Les employés qui ont le sentiment d'être importants sont plus motivés pour donner à leurs clients le sentiment d'être importants.

La reconnaissance des employés est importante pour vos clients et vos résultats.2023-09-19T10:29:42-04:00
7 08, 2023

Ne ratez plus jamais un appel – guide des services de gestion d’appels 24/7

2023-08-08T10:44:01-04:00

Ne ratez plus jamais un appel - guide des services de gestion d’appels 24/7 Dans un monde de plus en plus connecté, on s’attend à pouvoir joindre n’importe qui à n’importe quelle heure du jour et de la nuit, y compris les entreprises. Dans cette perspective, la gestion des appels en dehors des heures [...]

Ne ratez plus jamais un appel – guide des services de gestion d’appels 24/72023-08-08T10:44:01-04:00
14 07, 2023

Ne manquez plus jamais un appel – Votre guide des services de réponse téléphonique après les heures de bureau

2023-08-29T14:43:11-04:00

Ne manquez plus jamais un appel - Votre guide des services de réponse téléphonique après les heures de bureau Dans un monde de plus en plus connecté, on s’attend à pouvoir joindre n’importe qui à n’importe quelle heure du jour et de la nuit, y compris les entreprises. Dans cette perspective, la gestion des [...]

Ne manquez plus jamais un appel – Votre guide des services de réponse téléphonique après les heures de bureau2023-08-29T14:43:11-04:00
13 05, 2019

5 Avantages d’un service de réceptionniste virtuelle pour votre entreprise

2019-05-07T12:59:37-04:00

5 raisons pour lesquelles vous devriez envisager une réceptionniste virtuelle Pour pouvoir attirer des clients qui ont ce qu’ils veulent, quand ils veulent et au prix qu’ils veulent, les entreprises doivent être flexibles, disponibles et rentables. L’utilisation d’une réceptionniste virtuelle vous aidera à y arriver. Les habitudes de consommation ont changé. Les gens passent [...]

5 Avantages d’un service de réceptionniste virtuelle pour votre entreprise2019-05-07T12:59:37-04:00
24 04, 2019

Pouvez-vous vous permettre un service répondeur?

2019-04-18T09:37:49-04:00

Quand il s’agit d’utiliser un service répondeur,  "Les gens ne savent pas ce qu’ils ne savent pas." Cette citation est souvent entendue autour de notre table de réunion, alors que nous discutons des difficultés que pose l’aide de nos clients en gestion des appels à comprendre l’importance de ne pas manquer des appels. Vous [...]

Pouvez-vous vous permettre un service répondeur?2019-04-18T09:37:49-04:00
17 07, 2017

La formation continue du personnel vous offre le meilleur rendement sur le capital investi

2023-06-02T15:21:38-04:00

La formation continue du personnel vous offre le meilleur rendement sur le capital investi Je me souviens du premier programme de formation des employés que j’ai vu : quelques pages agrafées à une couverture polycopiée qui disait « Règlements et politiques d’entreprises d’ACME ». J’ai toujours travaillé dans l’industrie des services, où le niveau des exigences [...]

La formation continue du personnel vous offre le meilleur rendement sur le capital investi2023-06-02T15:21:38-04:00
30 06, 2017

Remporter un prix de l’industrie, qu’ossa donne?

2022-03-24T11:46:53-04:00

Remporter un prix de l’industrie, qu’ossa donne? Les prix semblent avoir perdu de leur lustre récemment. Il fut un temps où remporter un prix de l’industrie était un exploit que l’on criait sur tous les toits. Cela nous valait une invitation de la chambre de commerce locale ainsi qu’une mention dans le journal. Maintenant, [...]

Remporter un prix de l’industrie, qu’ossa donne?2022-03-24T11:46:53-04:00
3 05, 2017

Quelle première impression faites-vous au téléphone?

2022-03-24T11:50:29-04:00

Quelle première impression faites-vous au téléphone? Les gens sont prompts à juger. C’est devenu un automatisme, une partie de notre ADN qui remonte au temps où notre survie dépendait de notre réflexe de « lutte ou fuite ». Si nos vies ne sont plus toujours en cause, il en va quand même de notre temps [...]

Quelle première impression faites-vous au téléphone?2022-03-24T11:50:29-04:00
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