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Service de gestion d'appels d'i24

Call Answering Service

Service de gestion d’appels d’i24

Nous aidons plus de 800 entreprises canadiennes à offrir le meilleur service qui soit à leurs clients.

Des agents de gestion des appels hautement qualifiés répondent en personne à vos appels, à toute heure du jour, tous les jours.

En savoir plus?

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85 % des clients ne rappelleront pas s’ils ne peuvent parler à quelqu’un du premier coup, et presque 90 % des consommateurs cessent de traiter avec une entreprise après avoir reçu un mauvais service client.

LES ROBOTS RÉPONDEURS S’EN FICHENT. PAS NOUS.

Pensez à tout ce que vous détestez des services de réponse automatiques ou robotisés (numériques et autres) qui placent les systèmes avant les gens. Être promené d’un poste à l’autre, ou entendre tant d’options qu’il faut faire le 1 pour tout réécouter.

Pas chez nous.

Tous vos appels sont reçus par des agents de gestion d’appels d’i24 en chair et en os. Ils sont spécialement formés pour fournir une assistance et un service à la clientèle personnalisés vingt-quatre heures par jour, sept jours sur sept, y compris les jours fériés.

Chez i24, de vraies personnes répondent à vos appels.

PRIX - FORFAITS - ESSAI GRATUIT

Chez i24, de vraies personnes
répondent à vos appels.

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Les entreprises qui utilisent un service de gestion d’appels en temps réel augmentent leur productivité de plus de 50%.

Les robots répondeurs ont leur place. Ce n’est tout simplement pas chez i24.

À la recherche d’un service
de réponse d’appel primé?

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À QUOI VOUS ATTENDRE QUAND i24 GÈRE VOS APPELS.

Vos appels sont pris par des agents de gestion d’appels spécialement formés dont les compétences obligatoires sont d’être humains et de vouloir aider les gens.

Vous pouvez contrôler votre facturation mensuelle. Pas de forfaits qui vous laissent des minutes inutilisables. On ne vous facture que les minutes utilisées.

L’ouverture de votre compte est simple, mais détaillée. Nous vous accompagnons à toutes les étapes, de « faire connaissance avec vous » à « Bonjour, merci d’appeler chez (nom de votre entreprise), comment puis-je vous aider ? »

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Solutions de Gestion d’appels i24 est
détenue et exploitée à 100 % par des Canadiens.

Tous nos agents de gestion des appels vivent et travaillent au Canada.

Saviez-vous qu'il est facile d'économiser de l'argent sur les minutes facturables en faisant transmettre vos messages par texto ?

Cette option n’utilise pas le temps de l’agent et donc aucune minute facturable n’est ajoutée! Plus nous passons de temps sur un appel, plus cela vous coute cher.

Vous pouvez également économiser de l'argent en éliminant la duplication des informations sur les clients répétés.

Donnez-nous une liste de données de contact de vos appelants les plus fréquents ou permettez-nous d’en créer une en fonction de leur historique d’appels.

Ça nous permet de remplir automatiquement les champs tels que nom, adresse, numéro de téléphone, et on évite de poser les mêmes questions à chaque appel de cette personne.

Non seulement cela réduit les coûts, mais cela offre une meilleure expérience de l’appelant et évite les éventuelles erreurs de l’agent.

Nous réussissons depuis plus de cinquante ans parce que nous croyons qu’il faut aider nos clients à réussir.

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Que vous soyez nouveau ou établi, que vous disposiez d’un bureau local ou de bureaux multinationaux, notre engagement envers un service de qualité est identique.

Avez-vous besoin de quelqu’un pour gérer vos appels de gestion immobilière après les heures d’ouverture ou pour gérer vos demandes Web ? i24 possède la technologie et le talent qui vous donnent le temps de gérer votre entreprise au lieu de courir pour votre téléphone.