Services de gestion des courriels

Restez à jour dans vos courriels et formulaires de contact

Demandes de renseignements envoyées par le web en dehors des heures de travail/en fin de semaine
Demandes de service urgentes
Notifications d’alarme par courriel

Arrivez-vous à gérer vos courriels ou êtes-vous dépassé? S’ils restent trop longtemps ignorés, ces messages qui s’accumulent risquent de vous coûter cher.

L’internet ne dort pas, et nous non plus. Laissez-nous traiter vos formulaires de contact et les courriels de vos clients. C’est vous qui décidez quand vous voulez nous transférer vos messages – pendant la journée, la nuit, ou 24 h/24 et 7 j/7.

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Services de courriel d'i24 Solutions de gestion d'appels

Ce que nos clients disent de nous

« Le service de réponse électronique (gestion de courriels) fourni par votre équipe a été très utile pour assurer que les nouvelles demandes de réclamations soient reçues par notre personnel d’urgence en service. Notre serveur de messagerie interne nous a fait défaut à quelques reprises, mais grâce à vos […] services, nous avons quand même pu recevoir les notifications nécessaires pour servir nos clients. Merci de vos efforts et de votre soutien continu. »

DEREK D’AGOSTINO
Directeur général
First General Services (Sudbury) Inc.

Ce ne sont là que quelques-uns de nos points forts ; il y en a bien plus encore.

  • Transmission par message SMS

  • Confirmation par message SMS

  • Gestion de base de données

  • Accès en ligne à tous les enregistrements

  • Protocoles téléphoniques pour la journée et la nuit

  • Rapports de gestion avancés
  • Accès en ligne pour ajouter/modifier les relèves

  • Accès en ligne aux données et statistiques relatives aux appels sur votre compte

  • Accès en ligne aux factures et historique de paiement

  • Réponse parfaite

  • Pas de mise en attente
  • Formation vidéo standardisée des agents
  • Service de réveil

  • Distribution des appels

  • Service en français ou bilingue (français/anglais)

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