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Ne partez plus en vacances avec votre travail : Découvrez la liberté d'un service de gestion d'appels ! Si c'est le cas, vous souffrez peut-être de F.O.M.B. (Fear of Missing Business). Tout comme la F.O.M.O. (Fear of missing out), la F.O.M.B. (Fear of missing business) peut avoir les conséquences suivantes : Insomnie Sentiments de [...]
La nouvelle année est le moment idéal pour réexaminer votre réponse téléphonique La première fois que vos clients vous contactent, c’est par téléphone ou par un formulaire en ligne. Cela s’applique autant aux nouveaux clients qu’aux actuels. De là toute l’importance de réexaminer votre système de réponse téléphonique. Votre personnel répond-il de façon [...]
5 raisons pour lesquelles vous devriez envisager une réceptionniste virtuelle Pour pouvoir attirer des clients qui ont ce qu’ils veulent, quand ils veulent et au prix qu’ils veulent, les entreprises doivent être flexibles, disponibles et rentables. L’utilisation d’une réceptionniste virtuelle vous aidera à y arriver. Les habitudes de consommation ont changé. Les gens passent [...]
Si vous n’avez jamais eu recours à un service de réponse téléphonique, vous ne savez probablement pas qu’il y a deux types de modelés offerts : service partagé et service dédié. Si vous avez déjà engagé un centre d’appels auparavant, il y a 90 % des chances que votre service s’inspirait d’un modèle de [...]
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