i24 Solutions de gestion d’appels remporte un 12e Prix d’excellence consécutif
i24 Solutions de gestion d’appels a eu l’honneur de remporter son 12e Prix d’excellence de l’ATSI en 2019. Ce prix est remis annuellement par l’Association of TeleServices International (ATSI), l’association professionnelle des fournisseurs de services de télécommunications et de centres d’appels en Amérique du Nord et au Royaume-Uni. Pourquoi c’est majeur de remporter ce Prix […]
Devriez-vous choisir un modèle de service partagé ou dédié ?
Si vous n’avez jamais eu recours à un service de réponse téléphonique, vous ne savez probablement pas qu’il y a deux types de modelés offerts : service partagé et service dédié. Si vous avez déjà engagé un centre d’appels auparavant, il y a 90 % des chances que votre service s’inspirait d’un modèle de service partagé. […]
Remporter un prix de l’industrie, qu’ossa donne?
Remporter un prix de l’industrie, qu’ossa donne? Les prix semblent avoir perdu de leur lustre récemment. Il fut un temps où remporter un prix de l’industrie était un exploit que l’on criait sur tous les toits. Cela nous valait une invitation de la chambre de commerce locale ainsi qu’une mention dans le journal. Maintenant, écoles […]
Comment une réceptionniste virtuelle d’i24 vous épargne de l’argent et des maux de tête.
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i24 Solutions de gestion d’appels – 20 ans de service à la clientèle primé
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