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15 07, 2019

i24 Solutions de gestion d’appels remporte un 12e Prix d’excellence consécutif

2025-02-10T09:59:31-05:00

i24 Solutions de gestion d’appels a eu l’honneur de remporter son 12e Prix d’excellence de l’ATSI en 2019. Ce prix est remis annuellement par l’Association of TeleServices International (ATSI), l’association professionnelle des fournisseurs de services de télécommunications et de centres d’appels en Amérique du Nord et au Royaume-Uni. Pourquoi c’est majeur de [...]

i24 Solutions de gestion d’appels remporte un 12e Prix d’excellence consécutif2025-02-10T09:59:31-05:00
23 07, 2018

Devriez-vous choisir un modèle de service partagé ou dédié ?

2023-06-01T15:19:22-04:00

  Si vous n’avez jamais eu recours à un service de réponse téléphonique, vous ne savez probablement pas qu’il y a deux types de modelés offerts : service partagé et service dédié. Si vous avez déjà engagé un centre d’appels auparavant, il y a 90 % des chances que votre service s’inspirait d’un modèle de [...]

Devriez-vous choisir un modèle de service partagé ou dédié ?2023-06-01T15:19:22-04:00
30 06, 2017

Remporter un prix de l’industrie, qu’ossa donne?

2025-05-20T16:22:49-04:00

Remporter un prix de l’industrie, qu’ossa donne? Les prix semblent avoir perdu de leur lustre récemment. Il fut un temps où remporter un prix de l’industrie était un exploit que l’on criait sur tous les toits. Cela nous valait une invitation de la chambre de commerce locale ainsi qu’une mention dans le journal. Maintenant, [...]

Remporter un prix de l’industrie, qu’ossa donne?2025-05-20T16:22:49-04:00
10 05, 2017

Comment une réceptionniste virtuelle d’i24 vous épargne de l’argent et des maux de tête.

2022-03-24T11:49:24-04:00

Une réceptionniste « virtuelle » est-elle réelle? Oui, les réceptionnistes virtuelles sont tout aussi réelles que la personne assise à votre comptoir de réception. Elles abondent tout autant en sourires accueillants et en renseignements qui procurent satisfaction et joie à votre clientèle. Mais, contrairement à la réceptionniste que l’on peut voir, une réceptionniste virtuelle opère [...]

Comment une réceptionniste virtuelle d’i24 vous épargne de l’argent et des maux de tête.2022-03-24T11:49:24-04:00
27 10, 2016

i24 Solutions de gestion d’appels – 20 ans de service à la clientèle primé

2024-12-24T10:56:13-05:00

i24 Solutions de gestion d'appels - 20 ans de service à la clientèle primé Le terme « service à la clientèle » est-il devenu un autre cliché creux du monde des affaires? A-t-il été galvaudé au point d’être aujourd’hui insignifiant? La formule « Votre entreprise est importante pour nous » est-elle dorénavant un passage obligé avant une [...]

i24 Solutions de gestion d’appels – 20 ans de service à la clientèle primé2024-12-24T10:56:13-05:00
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