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2 11, 2023

i24 remporte son 27e prix d’excellence !

2024-12-24T09:05:32-05:00

i24 remporte son 27e prix d'excellence ! C’est en arborant fièrement son 27e prix d’excellence que l’équipe d’i24 Solutions de gestion d’appels est revenue de la 59e conférence de l’Association canadienne de gestion des appels (CAM-X), qui s’est tenue à Calgary, en Alberta. L’obtention d’un prix d’excellence valide tout notre travail et donne raison [...]

i24 remporte son 27e prix d’excellence !2024-12-24T09:05:32-05:00
31 08, 2023

N’effrayez pas vos clients ! Enchantez-les avec un service de gestion d’appels pour entreprises !

2024-11-22T14:36:01-05:00

N'effrayez pas vos clients ! Enchantez-les avec un service de gestion d’appels pour entreprises ! Avez-vous déjà pensé au silence inquiétant qui règne lorsque les clients contactent et que personne ne leur répond ? C'est comme si vous entriez dans un manoir hanté et que vous n'entendiez... rien. Effrayant, n'est-ce pas ? Au lieu [...]

N’effrayez pas vos clients ! Enchantez-les avec un service de gestion d’appels pour entreprises !2024-11-22T14:36:01-05:00
16 08, 2023

Ne partez pas en vacances avec votre travail : Découvrez la liberté d’un service de gestion d’appels !

2024-11-22T14:39:22-05:00

Ne partez plus en vacances avec votre travail : Découvrez la liberté d'un service de gestion d'appels ! Si c'est le cas, vous souffrez peut-être de F.O.M.B. (Fear of Missing Business). Tout comme la F.O.M.O. (Fear of missing out), la F.O.M.B. (Fear of missing business) peut avoir les conséquences suivantes : Insomnie Sentiments de [...]

Ne partez pas en vacances avec votre travail : Découvrez la liberté d’un service de gestion d’appels !2024-11-22T14:39:22-05:00
7 08, 2023

Ne ratez plus jamais un appel – guide des services de gestion d’appels 24/7

2024-11-22T14:37:47-05:00

Ne ratez plus jamais un appel - guide des services de gestion d’appels 24/7 Dans un monde de plus en plus connecté, on s’attend à pouvoir joindre n’importe qui à n’importe quelle heure du jour et de la nuit, y compris les entreprises. Dans cette perspective, la gestion des appels en dehors des heures [...]

Ne ratez plus jamais un appel – guide des services de gestion d’appels 24/72024-11-22T14:37:47-05:00
14 07, 2023

Ne manquez plus jamais un appel – Votre guide des services de réponse téléphonique après les heures de bureau

2024-11-22T14:38:38-05:00

Ne manquez plus jamais un appel - Votre guide des services de réponse téléphonique après les heures de bureau Dans un monde de plus en plus connecté, on s’attend à pouvoir joindre n’importe qui à n’importe quelle heure du jour et de la nuit, y compris les entreprises. Dans cette perspective, la gestion des [...]

Ne manquez plus jamais un appel – Votre guide des services de réponse téléphonique après les heures de bureau2024-11-22T14:38:38-05:00
8 06, 2021

Vous trouvez qu’un service de réponse téléphonique est dépassé – et le service à la clientèle, lui?

2024-12-18T17:51:09-05:00

Vous trouvez qu’un service de réponse téléphonique est dépassé – et le service à la clientèle, lui? Est-ce que ça existe même encore, un service de réponse téléphonique? Ça n’est pas un peu dépassé, comme Symphorien et les bottins téléphoniques? Eh non! Pas du tout. CAM-X, l’Association canadienne de gestion des appels, compte [...]

Vous trouvez qu’un service de réponse téléphonique est dépassé – et le service à la clientèle, lui?2024-12-18T17:51:09-05:00
17 12, 2019

La nouvelle année est le moment idéal pour réexaminer votre réponse téléphonique

2022-04-11T11:06:26-04:00

La nouvelle année est le moment idéal pour réexaminer votre réponse téléphonique La première fois que vos clients vous contactent, c’est par téléphone ou par un formulaire en ligne. Cela s’applique autant aux nouveaux clients qu’aux actuels. De là toute l’importance de réexaminer votre système de réponse téléphonique. Votre personnel répond-il de façon [...]

La nouvelle année est le moment idéal pour réexaminer votre réponse téléphonique2022-04-11T11:06:26-04:00
15 10, 2019

Il faut une communauté pour bâtir une entreprise.

2022-03-24T11:29:16-04:00

Il faut une communauté pour bâtir une entreprise. i24 appuie plusieurs de nos organismes communautaires. Certes, c’est bon pour les affaires, mais surtout, c’est du bon voisinage. Qu’il s’agisse de fournir des ressources à un organisme qui soutient les jeunes sans-abris ou d’accrocher des œuvres d’art dans une résidence pour personnes âgées, c’est [...]

Il faut une communauté pour bâtir une entreprise.2022-03-24T11:29:16-04:00
15 07, 2019

i24 Solutions de gestion d’appels remporte un 12e Prix d’excellence consécutif

2024-12-17T11:36:47-05:00

i24 Solutions de gestion d’appels a eu l’honneur de remporter son 12e Prix d’excellence de l’ATSI en 2019. Ce prix est remis annuellement par l’Association of TeleServices International (ATSI), l’association professionnelle des fournisseurs de services de télécommunications et de centres d’appels en Amérique du Nord et au Royaume-Uni. Pourquoi c’est majeur de [...]

i24 Solutions de gestion d’appels remporte un 12e Prix d’excellence consécutif2024-12-17T11:36:47-05:00
7 03, 2019

Un service de réponse téléphonique est-il ce qu’il vous faut?

2022-03-24T11:31:33-04:00

Avez-vous pensé à confier vos appels à un service de réponse téléphonique? Sans cela, il se pourrait que des appels vous échappent lorsque vos lignes sont occupées (débordement d’appels) ou que votre bureau est fermé (appels hors des heures ouvrables). Il se pourrait aussi que vous ratiez des messages importants si votre appelant est [...]

Un service de réponse téléphonique est-il ce qu’il vous faut?2022-03-24T11:31:33-04:00
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