Historique des mesures prises par l’équipe de répartition pour acheminer un appel à l’entreprise cliente, soit les tentatives d’appels, les messages textes, les envois de courriels, etc.
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Historique des mesures prises par l’équipe de répartition pour acheminer un appel à l’entreprise cliente, soit les tentatives d’appels, les messages textes, les envois de courriels, etc.